
Der Teamleiter: Führungskraft und Ansprechpartner für Kunden
Artikel-Nr.:
4-80-018
Dauer:
2 Tage inkl....
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Dauer: 2 Tage inkl. Mittagessen und Lehrmaterial Teilnehmerprofil: Das Seminar richtet... mehr
Produktinformationen "Der Teamleiter: Führungskraft und Ansprechpartner für Kunden"
Dauer:
2 Tage inkl. Mittagessen und Lehrmaterial
Teilnehmerprofil:
Das Seminar richtet sich an alle Personen, die bereits ausgeprägte Erfahrungen im Möbel- bzw. Umzugstransport gesammelt haben.
Details:
Mit Top-Teamleitern erreichen Sie mehr. Mit unserem Profi-Wissen steigern wir die Führungskompetenz Ihrer Teamleiter. Durch gute Führung steigt die Leistung der Mitarbeiter – genau wie die Professionalität Ihres Unternehmens. Teamleiter, die aufgrund ihrer Führungskompetenz auf Kunden und Kollegen positiv Einfluss nehmen, sind Garant für einen gelungenen Umzug.
2 Tage inkl. Mittagessen und Lehrmaterial
Teilnehmerprofil:
Das Seminar richtet sich an alle Personen, die bereits ausgeprägte Erfahrungen im Möbel- bzw. Umzugstransport gesammelt haben.
Details:
Mit Top-Teamleitern erreichen Sie mehr. Mit unserem Profi-Wissen steigern wir die Führungskompetenz Ihrer Teamleiter. Durch gute Führung steigt die Leistung der Mitarbeiter – genau wie die Professionalität Ihres Unternehmens. Teamleiter, die aufgrund ihrer Führungskompetenz auf Kunden und Kollegen positiv Einfluss nehmen, sind Garant für einen gelungenen Umzug.
Schwerpunkte des Seminars
- Kompetenz und Verantwortungsbereiche
- Grundregeln Teamführung und Ablauforganisation
- Bedeutung von Kommunikation
- Umgang mit Kunden, mit ihren Wünschen und Anforderungen
- Kundenbedürfnisse erkennen und Lösungsmöglichkeiten unter betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten anbieten
- Einführung in die wesentlichen branchenspezifischen Arbeitspapiere und deren korrekte Handhabung; Auswirkungen eines fehlerhaften Umgangs
- Grundlagenwissen zum Haftungs- und Versicherungsrecht und Einführung in das Frachtführerpfandrecht
- Leitsätze zur Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung eines Umzugs
- Zeit- und Kraftersparnis durch gezielten Einsatz von Transport- und Tragehilfsmitteln
- Neue Mitarbeiter anleiten, motivieren und zu Leistungsträgern weiter entwickeln
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